[{"data":1,"prerenderedAt":562},["ShallowReactive",2],{"help-article-\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fanalitika-zapisi":3,"help-siblings-ru-online-booking":548},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":537,"description":538,"draft":539,"extension":540,"meta":541,"navigation":543,"order":245,"path":544,"seo":545,"stem":546,"__hash__":547},"help_ru\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fanalitika-zapisi.md","Аналитика записи через Google Analytics, GTM и Meta Pixel",{"type":7,"value":8,"toc":524},"minimark",[9,13,22,27,89,92,96,114,121,125,152,156,159,252,259,266,270,277,280,302,306,316,319,322,392,402,407,418,436,453,457,466,470,510,513,517,520],[10,11,5],"h1",{"id":12},"аналитика-записи-через-google-analytics-gtm-и-meta-pixel",[14,15,16,17,21],"p",{},"Откройте ",[18,19,20],"strong",{},"Маркетинг → Аналитика записи",", чтобы передавать безопасную воронку онлайн-записи в ваш ресурс Google Analytics, ваш Meta Pixel или оба сразу. Можно измерять все способы, которыми клиенты открывают запись: отметьте каждый используемый вариант.",[23,24,26],"h2",{"id":25},"выберите-способы-записи","Выберите способы записи",[28,29,30,46],"table",{},[31,32,33],"thead",{},[34,35,36,40,43],"tr",{},[37,38,39],"th",{},"Вариант",[37,41,42],{},"Что делает клиент",[37,44,45],{},"Куда идут события",[47,48,49,63,76],"tbody",{},[34,50,51,57,60],{},[52,53,54],"td",{},[18,55,56],{},"Виджет на вашем сайте",[52,58,59],{},"Записывается, не покидая ваш сайт",[52,61,62],{},"В GTM, уже установленный на вашем сайте",[34,64,65,70,73],{},[52,66,67],{},[18,68,69],{},"С вашего сайта на страницу записи",[52,71,72],{},"Переходит по ссылке на страницу Tervita",[52,74,75],{},"Страницу измеряют GA4 и\u002Fили Meta Pixel; cross-domain сохраняет сессию Google",[34,77,78,83,86],{},[52,79,80],{},[18,81,82],{},"Прямая ссылка на страницу записи",[52,84,85],{},"Открывает ссылку из соцсетей, карт, сообщений или рекламы",[52,87,88],{},"Страницу Tervita измеряют GA4 и\u002Fили Meta Pixel; сайт не нужен",[14,90,91],{},"Можно выбрать любую комбинацию. Например, использовать виджет на одной странице, ссылку на полную форму — на другой, а ту же страницу записи напрямую разместить в соцсетях.",[23,93,95],{"id":94},"что-понадобится","Что понадобится",[97,98,99,103,111],"ul",{},[100,101,102],"li",{},"Для виджета: GTM на вашем сайте и система управления согласием, которая умеет разрешать аналитику.",[100,104,105,106,110],{},"Для страницы Tervita: отдельный веб-поток GA4 и его Measurement ID, начинающийся с ",[107,108,109],"code",{},"G-",", Meta Pixel ID (число из 15–16 цифр) или оба варианта.",[100,112,113],{},"HTTPS-ссылка на политику конфиденциальности или cookie, которая описывает используемые сервисы аналитики. Политика может находиться на любой контролируемой вами HTTPS-странице; собственный сайт клиники не обязателен.",[14,115,116,117,120],{},"Tervita не запрашивает ID контейнера ",[107,118,119],{},"GTM-"," и никогда не запускает ваш GTM на домене Tervita.",[23,122,124],{"id":123},"настройте-tervita","Настройте Tervita",[126,127,128,133,136,143,149],"ol",{},[100,129,16,130,132],{},[18,131,20],{},".",[100,134,135],{},"Отметьте все используемые способы записи.",[100,137,138,139,142],{},"Если выбран виджет или переход с сайта, укажите полный origin каждого сайта, например ",[107,140,141],{},"https:\u002F\u002Fexample.com",". Несколько сайтов добавьте с новой строки.",[100,144,145,146,148],{},"Если выбран любой вариант страницы записи, укажите ",[107,147,109],{}," Measurement ID, Meta Pixel ID или оба варианта, а также ссылку на политику. Нужно указать хотя бы одно назначение.",[100,150,151],{},"Сохраните настройки, подтвердите проверки конфиденциальности и включите аналитику.",[23,153,155],{"id":154},"настройте-виджет-в-gtm","Настройте виджет в GTM",[14,157,158],{},"GTM и система согласия остаются на вашем сайте. Используйте код виджета с включёнными событиями аналитики, а после решения посетителя о согласии вызовите версионированный API Tervita из верхнего окна сайта:",[160,161,166],"pre",{"className":162,"code":163,"language":164,"meta":165,"style":165},"language-js shiki shiki-themes material-theme-lighter material-theme material-theme-palenight","TervitaBooking.setConsent({\n  clinic: '\u003Cадрес-вашей-страницы-записи>',\n  analytics: true,\n  noticeVersion: 'cmp-v1'\n})\n","js","",[107,167,168,190,213,227,243],{"__ignoreMap":165},[169,170,173,177,180,184,187],"span",{"class":171,"line":172},"line",1,[169,174,176],{"class":175},"sTEyZ","TervitaBooking",[169,178,132],{"class":179},"sMK4o",[169,181,183],{"class":182},"s2Zo4","setConsent",[169,185,186],{"class":175},"(",[169,188,189],{"class":179},"{\n",[169,191,193,197,200,203,207,210],{"class":171,"line":192},2,[169,194,196],{"class":195},"swJcz","  clinic",[169,198,199],{"class":179},":",[169,201,202],{"class":179}," '",[169,204,206],{"class":205},"sfazB","\u003Cадрес-вашей-страницы-записи>",[169,208,209],{"class":179},"'",[169,211,212],{"class":179},",\n",[169,214,216,219,221,225],{"class":171,"line":215},3,[169,217,218],{"class":195},"  analytics",[169,220,199],{"class":179},[169,222,224],{"class":223},"sfNiH"," true",[169,226,212],{"class":179},[169,228,230,233,235,237,240],{"class":171,"line":229},4,[169,231,232],{"class":195},"  noticeVersion",[169,234,199],{"class":179},[169,236,202],{"class":179},[169,238,239],{"class":205},"cmp-v1",[169,241,242],{"class":179},"'\n",[169,244,246,249],{"class":171,"line":245},5,[169,247,248],{"class":179},"}",[169,250,251],{"class":175},")\n",[14,253,254,255,258],{},"В GTM создайте триггер ",[18,256,257],{},"Custom Event"," для каждого события, показанного на странице «Аналитика записи», и свяжите триггеры с GA4 Event tags. Не подставляйте значения формы, услуги, специалистов, URL, цены, идентификаторы или время записи.",[14,260,261,262,265],{},"При отзыве согласия вызовите тот же API с ",[107,263,264],{},"analytics: false",". Пока согласия нет, события не сохраняются для последующей отправки.",[23,267,269],{"id":268},"настройте-переход-с-вашего-сайта","Настройте переход с вашего сайта",[14,271,272,273,276],{},"Используйте один веб-поток GA4 на вашем сайте и странице записи Tervita. В GA4 откройте ",[18,274,275],{},"Администратор → Потоки данных → Веб → Настройки тега → Настройка доменов"," и добавьте hostname вашего сайта и фактический hostname страницы записи.",[14,278,279],{},"Настройте cross-domain в Google tag или GTM на вашем сайте. Оставьте ссылку на запись обычной кликабельной ссылкой, чтобы Google мог добавить linker-параметр при переходе. Не добавляйте Stripe, Montonio и других платёжных провайдеров в связанные домены.",[14,281,282,283,286,287,290,291,294,295,290,298,301],{},"Решение о согласии тоже передаётся вместе с этой ссылкой. Как только ваш сайт вызвал ",[107,284,285],{},"TervitaBooking.setConsent(...)"," (загрузчик виджета должен быть на странице, даже если самого виджета нет), каждый клик по ссылке на вашу страницу записи Tervita передаёт решение параметрами ",[107,288,289],{},"tervita_consent"," и ",[107,292,293],{},"tervita_consent_notice",", и страница записи учитывает их, не спрашивая заново - но только если referrer браузера указывает на один из ваших перечисленных сайтов. Ссылки могут оставаться с ",[107,296,297],{},"target=\"_blank\"",[107,299,300],{},"rel=\"noopener\"",". Сайт без загрузчика может добавить те же два параметра сам после решения своего менеджера согласий.",[23,303,305],{"id":304},"настройте-meta-pixel","Настройте Meta Pixel",[14,307,16,308,311,312,315],{},[18,309,310],{},"Meta Events Manager → Data sources",", выберите свой пиксель и скопируйте его ID — число из 15–16 цифр. Вставьте его в поле ",[18,313,314],{},"Meta Pixel ID"," на странице «Аналитика записи». Больше ничего не нужно: ни фрагмента кода, ни токена набора данных, ни изменений на вашем сайте.",[14,317,318],{},"Пиксель загружается на странице записи Tervita только после того, как клиент разрешит аналитику, а автоматическая конфигурация Meta отключена, поэтому пиксель никогда сам не сканирует кнопки или поля формы. При отзыве согласия пикселю передаётся команда отозвать согласие, а его cookie удаляются.",[14,320,321],{},"Воронка приходит под стандартными именами событий Meta, поэтому вы можете сразу оптимизировать кампании и строить на них аудитории:",[28,323,324,334],{},[31,325,326],{},[34,327,328,331],{},[37,329,330],{},"Событие Tervita",[37,332,333],{},"Событие Meta",[47,335,336,348,360,372,384],{},[34,337,338,343],{},[52,339,340],{},[107,341,342],{},"tervita_booking_opened",[52,344,345],{},[107,346,347],{},"PageView",[34,349,350,355],{},[52,351,352],{},[107,353,354],{},"tervita_booking_started",[52,356,357],{},[107,358,359],{},"ViewContent",[34,361,362,367],{},[52,363,364],{},[107,365,366],{},"tervita_booking_submit",[52,368,369],{},[107,370,371],{},"InitiateCheckout",[34,373,374,379],{},[52,375,376],{},[107,377,378],{},"tervita_booking_created",[52,380,381],{},[107,382,383],{},"Schedule",[34,385,386,389],{},[52,387,388],{},"все остальные события",[52,390,391],{},"пользовательское событие с тем же именем",[14,393,394,395,398,399,401],{},"Суммы из браузера никогда не передаются, поэтому у самого пикселя нет события ",[107,396,397],{},"Purchase"," — используйте ",[107,400,383],{}," как конверсию записи. Каждое событие содержит event ID, который использует для дедупликации подключение Conversions API ниже.",[403,404,406],"h3",{"id":405},"conversions-api-опционально","Conversions API (опционально)",[14,408,409,410,413,414,417],{},"Для кампаний, которые опираются на server-side сигналы, Tervita может также сообщать о записи со своих серверов — одинаково для записи, сделанной в виджете на вашем сайте с компьютера, и для записи, сделанной на странице Tervita с телефона. Откройте ",[18,411,412],{},"Meta Events Manager → Settings → Conversions API",", сгенерируйте токен доступа и вставьте его в поле ",[18,415,416],{},"Токен доступа Conversions API"," на странице «Аналитика записи». Токен хранится только для записи; страница показывает лишь то, что токен сохранён.",[14,419,420,421,424,425,428,429,432,433,435],{},"Чтобы проверить подключение до первой настоящей записи, откройте ",[18,422,423],{},"Events Manager → Test events",", скопируйте код тестового события, вставьте его в поле ",[18,426,427],{},"Код тестового события"," на странице «Аналитика записи» и нажмите ",[18,430,431],{},"Отправить тестовое событие",": Tervita отправит одно серверное событие ",[107,434,383],{}," с этим кодом и покажет ответ Meta; событие появится в Test events в течение нескольких секунд.",[14,437,438,439,441,442,444,445,448,449,452],{},"С токеном, как только клиент, разрешивший аналитику, создаёт запись, Tervita отправляет с сервера ",[107,440,383],{},", а после подтверждённой онлайн-предоплаты — ",[107,443,397],{}," с оплаченной суммой и валютой. Оба события содержат тот же event ID, что и событие из браузера, поэтому Meta засчитывает каждую запись один раз. Сервер отправляет только то, что пиксель уже отправляет из браузера, — IP-адрес, браузер и cookie пикселя ",[107,446,447],{},"_fbp","\u002F",[107,450,451],{},"_fbc",", — и никогда имена, контактные данные или их хеши. Записи, сделанные без согласия на аналитику, не передаются.",[23,454,456],{"id":455},"используйте-только-страницу-записи","Используйте только страницу записи",[14,458,459,460,462,463,465],{},"Выберите только ",[18,461,82],{},". Укажите ",[107,464,109],{}," Measurement ID, Meta Pixel ID или оба варианта, а также ссылку на политику — поле сайта не появится. Ссылку на запись можно размещать где угодно, а Tervita будет отправлять разрешённые события прямо в эти назначения.",[23,467,469],{"id":468},"события","События",[97,471,472,477,482,488,493,498,504],{},[100,473,474,476],{},[107,475,342],{}," — виджет или страница записи открыты.",[100,478,479,481],{},[107,480,354],{}," — клиент сделал первое осмысленное действие.",[100,483,484,487],{},[107,485,486],{},"tervita_booking_step_viewed"," — показан очередной шаг записи.",[100,489,490,492],{},[107,491,366],{}," — запись отправлена на создание.",[100,494,495,497],{},[107,496,378],{}," — запись успешно создана.",[100,499,500,503],{},[107,501,502],{},"tervita_booking_payment_completed"," — онлайн-оплата подтверждена.",[100,505,506,509],{},[107,507,508],{},"tervita_booking_error"," — зафиксирована безопасная категория ошибки.",[14,511,512],{},"События никогда не содержат имена, контакты, текст формы, услуги, специалистов, цены, ID или время записи, исходные URL, query-параметры и идентификаторы платформы Tervita.",[23,514,516],{"id":515},"проверьте-результат","Проверьте результат",[14,518,519],{},"Проверьте каждый выбранный путь через Google Tag Assistant и GA4 DebugView либо через расширение Meta Pixel Helper и Events Manager → Test events. Убедитесь, что каждая конверсия приходит один раз, а переход с сайта сохраняет исходный источник и сессию, не превращаясь в self-referral от Tervita.",[521,522,523],"style",{},"html pre.shiki code .sTEyZ, html code.shiki .sTEyZ{--shiki-light:#90A4AE;--shiki-default:#EEFFFF;--shiki-dark:#BABED8}html pre.shiki code .sMK4o, html code.shiki .sMK4o{--shiki-light:#39ADB5;--shiki-default:#89DDFF;--shiki-dark:#89DDFF}html pre.shiki code .s2Zo4, html code.shiki .s2Zo4{--shiki-light:#6182B8;--shiki-default:#82AAFF;--shiki-dark:#82AAFF}html pre.shiki code .swJcz, html code.shiki .swJcz{--shiki-light:#E53935;--shiki-default:#F07178;--shiki-dark:#F07178}html pre.shiki code .sfazB, html code.shiki .sfazB{--shiki-light:#91B859;--shiki-default:#C3E88D;--shiki-dark:#C3E88D}html pre.shiki code .sfNiH, html code.shiki .sfNiH{--shiki-light:#FF5370;--shiki-default:#FF9CAC;--shiki-dark:#FF9CAC}html .light .shiki span {color: var(--shiki-light);background: var(--shiki-light-bg);font-style: var(--shiki-light-font-style);font-weight: var(--shiki-light-font-weight);text-decoration: var(--shiki-light-text-decoration);}html.light .shiki span {color: var(--shiki-light);background: var(--shiki-light-bg);font-style: var(--shiki-light-font-style);font-weight: var(--shiki-light-font-weight);text-decoration: var(--shiki-light-text-decoration);}html .default .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}html .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}html .dark .shiki span {color: var(--shiki-dark);background: var(--shiki-dark-bg);font-style: var(--shiki-dark-font-style);font-weight: var(--shiki-dark-font-weight);text-decoration: var(--shiki-dark-text-decoration);}html.dark .shiki span {color: var(--shiki-dark);background: var(--shiki-dark-bg);font-style: var(--shiki-dark-font-style);font-weight: var(--shiki-dark-font-weight);text-decoration: var(--shiki-dark-text-decoration);}",{"title":165,"searchDepth":192,"depth":192,"links":525},[526,527,528,529,530,531,534,535,536],{"id":25,"depth":192,"text":26},{"id":94,"depth":192,"text":95},{"id":123,"depth":192,"text":124},{"id":154,"depth":192,"text":155},{"id":268,"depth":192,"text":269},{"id":304,"depth":192,"text":305,"children":532},[533],{"id":405,"depth":215,"text":406},{"id":455,"depth":192,"text":456},{"id":468,"depth":192,"text":469},{"id":515,"depth":192,"text":516},"online-booking","Отслеживайте воронку записи в виджете, при переходе с сайта, по прямой ссылке на страницу записи или в любой комбинации — в Google Analytics, Meta Pixel или обоих сразу.",false,"md",{"key":542,"redirectFrom":542},"online-booking\u002Fbooking-analytics",true,"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fanalitika-zapisi",{"title":5,"description":538},"help\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fanalitika-zapisi","XMbX-C4A8vuG_JoDHSYVRpCzBytD5mVPlBXyKrLG3ws",[549,552,555,558,561],{"path":550,"title":551},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fstranitsa-zapisi","Ваша публичная страница записи: где она находится и как ею поделиться",{"path":553,"title":554},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fnastroyki-zapisi","Настройки записи и подтверждения: управляйте поведением онлайн-записи",{"path":556,"title":557},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fnapominaniya-klientam","Напоминания о визите по email и SMS",{"path":559,"title":560},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fonlayn-predoplata","Онлайн-предоплата: берите депозит прямо при записи",{"path":544,"title":5},1791987023408]